Prismatchningspolicy
Ärlig prissättning, tydliga villkor för prismatchning.
Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma) och säljer resväskor, ryggsäckar, väskor, datorväskor, necessärer, plånböcker, korthållare och passfodral på travelaway.se till kunder i Sverige. Den här sidan förklarar exakt när, hur och under vilka förutsättningar vi matchar priset på en identisk produkt hos en annan svensk återförsäljare, samt vilka situationer som inte omfattas.
Vad vår prismatchning innebär
Prismatchning innebär att vi, under de förutsättningar som beskrivs på den här sidan, kan justera priset på en produkt du vill köpa, eller redan har köpt, hos oss om exakt samma produkt säljs till ett lägre pris av en annan svensk återförsäljare som uppfyller våra villkor nedan. Erbjudandet är frivilligt från vår sida och ett komplement till, inte en ersättning för, dina rättigheter enligt svensk konsumenträtt.
Varje begäran om prismatchning granskas manuellt av vår kundtjänst innan den godkänns. Vi förbehåller oss rätten att neka en begäran som inte uppfyller villkoren nedan, till exempel om det konkurrerande priset visar sig vara felaktigt, tillfälligt eller inte längre gällande.
Vi strävar efter att hålla konkurrenskraftiga priser på alla våra resväskor, ryggsäckar, väskor och accessoarer, men vi anger aldrig att vi "alltid har lägst pris" eller garanterar ett visst prisläge i förväg. I stället beskriver den här sidan en tydlig, ansökningsbaserad process som du som kund kan använda om du hittar samma produkt billigare hos en jämförbar återförsäljare.
Prismatchning är en separat process från vår retur- och återbetalningspolicy och påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt, som beskrivs på respektive sida.
Den rättsliga ramen för vår prissättning och prismatchning
Vår prissättning och all marknadsföring av priser på travelaway.se följer Prisinformationslagen (2004:347), som kräver att priser anges korrekt, tydligt och inklusive moms för konsumenter, samt Marknadsföringslagen (2008:486), som förbjuder vilseledande prisuppgifter, exempelvis konstruerade jämförelsepriser eller falska intryck av rabatt. Tillsyn över dessa regler utövas av Konsumentverket.
Vi anger alltid det pris du faktiskt betalar, inklusive svensk moms, redan på produktsidan och i kassan innan köp genomförs. Fraktkostnad tillkommer enligt vår fraktpolicy och visas tydligt innan betalning. Denna prismatchningspolicy är ett frivilligt kommersiellt erbjudande och utgör inte en del av det bindande avtal som uppstår vid ett köp, men behandlas alltid enligt god marknadsföringssed och med samma krav på tydlighet som gäller för övrig prisinformation.
Villkor som måste vara uppfyllda för att en begäran ska godkännas
Detta krävs för att vi ska kunna matcha priset
Produkten är exakt densamma: samma varumärke, modell, storlek, färg och eventuellt set som den du vill köpa eller redan köpt hos oss.
Den konkurrerande återförsäljaren är ett registrerat svenskt företag som säljer öppet till konsumenter, har svensk adress och organisationsnummer, samt levererar till Sverige.
Produkten finns i lager hos den konkurrerande återförsäljaren och kan köpas direkt till det angivna priset, av vem som helst, utan medlemskap eller kod.
Det jämförda priset inkluderar svensk moms och anges i svenska kronor (SEK), på samma sätt som våra egna priser.
Du kan styrka priset med en fungerande länk till produktsidan, eller en tydlig skärmdump med datum, pris och produktnamn synligt.
Detta omfattas inte av prismatchning
Priser hos utländska webbutiker, återförsäljare utan leverans till Sverige, eller butiker som säljer via tredjepartsmarknadsplatser som Amazon, eBay eller liknande plattformar.
Auktioner, andrahandsförsäljning, privatpersoners annonser, samt priser på begagnade, uppackade, återlämnade eller skadade exemplar (så kallade "öppen förpackning"-priser).
Tillfälliga kampanjer, blixtrea, medlemsrabatter, nyhetsbrevsrabatter, studentrabatter eller andra villkorade erbjudanden som inte är tillgängliga för alla kunder direkt.
Paketerbjudanden, bundlar eller kampanjer där flera produkter säljs tillsammans till ett totalpris som inte kan brytas ner till samma enskilda produkt.
Uppenbara pris- eller skrivfel hos den konkurrerande återförsäljaren, samt grossist-, företags- eller medlemspriser som inte är tillgängliga för vanliga konsumenter.
Produktkategorier som omfattas av prismatchning
Resväskor
Kabinväskor, medelstora och stora resväskor samt resväske-set i tre delar, i både hårt och mjukt skal.
Ryggsäckar
Vardagsryggsäckar, läderryggsäckar och barnryggsäckar, i den specifika färg och storlek du avser köpa.
Väskor & datorväskor
Handväskor, axelväskor, datorväskor och datorryggsäckar med samma laptopmått och materialval.
Necessärer & tillbehör
Necessärer, toalettväskor, plånböcker, korthållare och passfodral, i identisk modell och färg.
Samtliga kategorier ovan hittar du i vår butik under Resväskor, Ryggsäckar och Reseaccessoarer. Exakt vilka produkter som finns tillgängliga kan variera över tid i takt med att vi uppdaterar sortimentet.
Sammanfattning: vad som jämförs och hur
| Faktor | Krav för godkänd prismatchning |
|---|---|
| Produktidentitet | Exakt samma varumärke, modell, storlek, färg och version. Liknande eller "motsvarande" produkter godkänns inte. |
| Typ av säljare | Registrerad svensk återförsäljare med eget lager och egen e-handel, ej marknadsplats, auktion eller privatperson. |
| Pristillgänglighet | Priset ska vara öppet tillgängligt för alla konsumenter, utan kod, medlemskap eller volymrabatt. |
| Valuta och moms | Priset ska anges i SEK och inkludera svensk moms, precis som på travelaway.se. |
| Lagerstatus | Produkten ska vara i lager och köpbar hos den konkurrerande återförsäljaren vid tidpunkten för din begäran. |
| Tidpunkt | Före köp: när som helst innan du slutför din beställning. Efter köp: inom 7 dagar från din orderbekräftelse. |
Så går du tillväga för att begära en prismatchning
Samla underlag på det lägre priset
Spara en direktlänk till produktsidan hos den konkurrerande återförsäljaren, eller ta en tydlig skärmdump som visar produktnamn, pris i SEK och datum.
Kontakta vår kundtjänst
Skicka underlaget till info@travelaway.se, ange vilken produkt det gäller samt, om du redan handlat, ditt ordernummer.
Vi granskar din begäran
Vår kundtjänst kontrollerar att villkoren i denna policy är uppfyllda, bland annat att produkten är identisk och att återförsäljaren är godkänd enligt kriterierna ovan.
Du får besked
Vi återkopplar normalt inom våra ordinarie öppettider, måndag–fredag 10:00–15:00, med besked om begäran godkänts, delvis godkänts eller nekats, samt en motivering.
Prisjustering genomförs
Vid köp som ännu inte genomförts justerar vi priset i kassan innan betalning. Vid redan genomförda köp inom 7 dagar återbetalar vi mellanskillnaden till din ursprungliga betalmetod.
Begränsningar och vårt förbehåll
Ett kommersiellt erbjudande, inte en rättighet
Prismatchning är ett frivilligt erbjudande som vi kan neka, begränsa eller upphöra med när som helst, utan att det påverkar din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen (2022:260).
Manuell granskning
Varje begäran granskas individuellt. Vi kan komma att kontakta dig för att be om ytterligare underlag innan vi fattar beslut, till exempel om det angivna priset inte längre går att verifiera.
Missbruk av erbjudandet
Vi förbehåller oss rätten att neka begäranden som baseras på felaktig, förfalskad eller manipulerad prisinformation, samt att stänga av kunder från framtida prismatchning vid upprepat missbruk.
Ändringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera villkoren för prismatchning, till exempel för att spegla ändringar i vårt sortiment eller marknadsförutsättningar. Aktuell version av denna sida gäller alltid för nya begäranden.
Relaterade villkor
Fullständiga köpvillkor finns i våra användarvillkor. Information om retur och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
Sammanfattning: vi jämför alltid det faktiska pris du betalar, inklusive moms, mot ett verifierbart och aktuellt pris hos en jämförbar svensk återförsäljare. Vi anger inga generella löften om lägsta pris i vår marknadsföring, utan hänvisar konsekvent till denna sida för fullständiga och aktuella villkor.
Kontakta oss – vi hjälper dig gärna vidare
- Verksamhetsansvarig
- Sindre Lian Folin (enskild firma)
- Organisationsnummer
- 070321-5673
- Momsregistreringsnummer
- SE070321567301
- Adress
- Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige
- E-post
- info@travelaway.se
- Telefon
- +46 70-770 21 50
- Kundtjänstens öppettider
- Mån–fre, 10:00–15:00 (CET)
Fler detaljer om priser och betalning finns i våra användarvillkor. Frågor om ett specifikt köp besvaras enklast via vår kontaktsida.
Alla våra policyer och kategorier på ett ställe
Senast granskad och uppdaterad: 19 juli 2026 — gäller från och med samma datum. Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma), organisationsnummer 070321-5673, momsregistreringsnummer SE070321567301, Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige.