Fraktpolicy
Fraktpolicy
Den här sidan förklarar exakt hur din beställning hanteras, packas och skickas — handläggningstid, transportörer, leveranstid och fraktkostnad — för alla resväskor, ryggsäckar, datorväskor och reseaccessoarer du köper hos Travelaway.
Mån–fre (CET) för att din order ska räknas som mottagen samma bankdag.
1–2 dagars hantering plus 2–5 dagars transporttid, dörr till dörr inom Sverige.
Fast fraktkostnad på alla beställningar under 799 kr — fri frakt därutöver.
Varje paket, oavsett transportör, skickas med spårningsnummer direkt till din e-post.
Vi levererar uteslutande inom Sverige.
Travelaway säljer och levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser. Vi erbjuder för närvarande ingen leverans till andra länder, inklusive övriga Norden, och kassan på travelaway.se är konfigurerad så att endast svenska leveransadresser kan väljas. Denna policy gäller samtliga produktkategorier vi säljer: resväskor, ryggsäckar, datorväskor och -fodral, necessärer, plånböcker, korthållare och passfodral.
Beställ före 12:00 för snabbast hantering.
Ordrar som läggs och betalas före klockan 12:00 (CET), måndag till fredag, räknas som mottagna samma bankdag och börjar hanteras samma dag eller nästkommande bankdag. Ordrar som läggs efter 12:00, samt ordrar lagda på lördag, söndag eller svensk helgdag, räknas som mottagna nästkommande bankdag.
12:00 (CET), måndag–fredag
Måndag–fredag, exklusive svenska helgdagar
Räknas som mottagen nästkommande bankdag
Ingen hantering eller transport sker dessa dagar
Skickat från eget lager eller direkt från leverantör — alltid till samma villkor.
Travelaway lagerhåller en del av sortimentet i egen regi hos en extern logistikpartner (3PL-lager) i Sverige, medan vissa produkter skickas direkt från utvalda leverantörers lager i Sverige. Vilken fulfillment-metod som används för en viss produkt beror på artikeln och påverkar inte de villkor, garantier eller rättigheter som beskrivs i denna policy eller i vår Retur- och återbetalningspolicy — handläggningstid, leveranstid, fraktkostnad, spårning och ansvar för leveransen är desamma oavsett varifrån paketet skickas. Travelaway är alltid din avtalspart och enda kontaktpunkt för frågor om din beställning, oavsett vilket lager som expedierar den.
Produkten packas och skickas av vår logistikpartner i Sverige, på uppdrag av Travelaway.
Produkten skickas direkt från en utvald leverantörs lager i Sverige, enligt samma handläggnings- och leveranstider.
1–2 bankdagar från bekräftad order till avsändning.
Handläggningstiden är den tid det tar för oss, eller vår logistikpartner respektive samarbetsleverantör, att kontrollera, packa och lämna in din order till transportören efter att betalningen godkänts. För samtliga produkter på travelaway.se är handläggningstiden 1–2 bankdagar, måndag till fredag, exklusive svenska helgdagar.
Pålitliga transportörer, alltid med spårning.
Travelaway anlitar etablerade transportörer för samtliga leveranser inom Sverige. Vi använder i huvudsak PostNord och DHL. Vilken transportör som används för en specifik order kan variera beroende på vilket lager eller vilken leverantör som expedierar produkten samt vald leveransadress, men samtliga leveranser sker enligt samma handläggnings- och leveranstider som anges i denna policy, och samtliga leveranser inkluderar spårningsnummer.
Leverans till utlämningsställe eller brevlåda beroende på paketets storlek och vikt.
Leverans till utlämningsställe eller, i vissa fall, hemleverans beroende på vald leveransmetod i kassan.
Tillgängliga leveransalternativ och exakt fraktkostnad för din adress visas alltid innan du slutför köpet.
Från beställning till dörr: normalt 3–7 arbetsdagar.
1–2 arbetsdagar
2–5 arbetsdagar
3–7 arbetsdagar från bekräftad order
Transporttiden räknas i arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive svenska helgdagar) från det att paketet lämnats till transportören och varierar något beroende på leveransort inom Sverige — leveranser till större städer sker normalt i det nedre intervallet, medan leveranser till mer avlägsna orter kan hamna i det övre intervallet. Angivna tider är uppskattningar baserade på transportörernas normala leveranstider och utgör inte en garanterad leveransdag.
Enkel prissättning, inga dolda avgifter.
Fraktkostnaden beräknas automatiskt utifrån ordervärdet och visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi tillämpar följande, enkla modell för samtliga leveranser inom Sverige:
Samtliga fraktkostnader anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms. Fraktkostnaden är densamma oavsett vilken transportör eller vilket lager som expedierar din order. Vid en eventuell retur enligt vår Retur- och återbetalningspolicy hanteras återbetalning av ursprunglig fraktkostnad enligt villkoren i den policyn.
Du hålls informerad från beställning till leverans.
Skickas direkt till din e-post när betalningen godkänts, med ordernummer och en sammanfattning av din beställning.
Skickas när paketet lämnats till transportören, med spårningsnummer och en direktlänk till transportörens spårningssida.
PostNord eller DHL skickar normalt även en egen avisering via sms eller e-post inför utlämning.
Har du inte mottagit en spårningslänk inom 3 bankdagar efter din beställning, kontrollera först din skräppostmapp och kontrollera sedan din orderstatus, eller kontakta oss på info@travelaway.se så hjälper vi dig omedelbart.
Ibland anländer din order i flera paket — det är helt normalt.
Eftersom Travelaway fullgör beställningar både från eget lager och direkt från utvalda leverantörers lager enligt avsnitt 03, kan en och samma order i vissa fall skickas i flera separata paket, eventuellt med olika transportörer och något olika ankomstdagar inom det totala leveransintervallet på 3–7 arbetsdagar. Detta gäller till exempel om du beställer en resväska från vårt eget lager tillsammans med en necessär som skickas direkt från en leverantör.
Skulle din order delas upp får du ett separat spårningsnummer för varje paket via e-post, och du betalar aldrig mer i fraktkostnad totalt än vad som visades i kassan vid köptillfället, oavsett hur många paket din order delas upp i.
Kontrollera adressen — det gör stor skillnad.
Ansvaret för att leveransadressen är korrekt och fullständig vid beställningstillfället ligger hos dig som kund. Kontrollera gärna adress, postnummer och eventuellt lägenhetsnummer noga innan du slutför köpet. Beroende på paketets storlek levereras det antingen till närmaste utlämningsställe, i din brevlåda, eller vid hemleverans — vilket alternativ som är tillgängligt visas i kassan och beror på transportörens utbud på din ort.
Om du angett en felaktig adress och paketet därför inte kan levereras eller returneras till oss automatiskt, kontakta oss så snart som möjligt på info@travelaway.se. Vi hjälper dig att reda ut situationen med transportören, men kan i vissa fall behöva ta ut en ny fraktkostnad för omleverans om felet berott på felaktigt angivna uppgifter vid beställningen.
Öppen information om vad som kan påverka leveranstiden.
De handläggnings- och transporttider som anges i denna policy är normaltider under vanliga förhållanden. I vissa situationer kan leveransen ta längre tid än angivet:
Ingen hantering eller transport sker på svenska röda dagar, vilket kan förskjuta leveransen med motsvarande antal dagar.
Under kampanjperioder som Black Friday eller julhandeln kan både handläggnings- och transporttid tillfälligt förlängas.
Kraftigt väder kan tillfälligt påverka transportörernas leveranser, särskilt vintertid.
Enstaka förseningar kan uppstå hos PostNord eller DHL, utanför Travelaways direkta kontroll.
Om din leverans är väsentligt försenad jämfört med den angivna leveranstiden, kontakta oss på info@travelaway.se med ditt ordernummer, så undersöker vi ärendet tillsammans med transportören och håller dig informerad.
Ditt ansvar upphör när du beställer — vårt tar vid.
Travelaway bär det fulla ansvaret för din vara fram tills den kommit dig till handa. Om ditt paket anländer synligt skadat, om innehållet är skadat, om paketet aldrig kommer fram eller om spårningen visar en avvikande status, kontakta oss inom 48 timmar efter förväntad leverans på info@travelaway.se.
Vi utreder ärendet tillsammans med transportören och erbjuder därefter, enligt villkoren i vår Retur- och återbetalningspolicy, antingen kostnadsfri omleverans eller full återbetalning. Du behöver aldrig själv stå för kostnaden av en skada eller förlust som uppstått under transporten.
Vi håller informationen aktuell.
Travelaway förbehåller sig rätten att uppdatera denna Fraktpolicy vid ändrade fraktavtal, nya transportörer, förändrade leveranstider eller ändrad lagstiftning. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med angivet gällandedatum högst upp. Väsentliga försämringar av redan bekräftade beställningars villkor tillämpas aldrig retroaktivt.
Vi finns här för att hjälpa dig.
| Relaterade policyer |
| Juridiskt meddelande Användarvillkor Integritetspolicy Fraktpolicy Retur- och återbetalningspolicy Kontakta oss |
Senast granskad och uppdaterad: 19 juli 2026 — gäller från och med samma datum. Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma), organisationsnummer 070321-5673, momsregistreringsnummer SE070321567301, Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige.