Privacy policy

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på Travelaway. Vi värnar om att skydda dina personuppgifter och att du som kund känner dig trygg med hur vi hanterar dem. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter enligt gällande lagar, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och kraven från Google Merchant Center.

2. När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter i följande sammanhang:

  • När du gör ett köp i vår webbutik

  • När du skapar ett kundkonto

  • När du kontaktar vår kundtjänst

  • När du prenumererar på vårt nyhetsbrev

  • När du besöker vår webbplats (via cookies och spårningstekniker)

3. Vilka uppgifter samlas in?

Vi samlar in följande personuppgifter, i den mån det är nödvändigt för ändamålet:

  • Namn

  • Adress (faktura- och leveransadress)

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Orderhistorik

  • IP-adress och webbläsarinformation

  • Betalningsinformation (via betalpartner som t.ex. Klarna)

  • Meddelanden du skickar till kundtjänst

4. Hur används personuppgifterna?

Vi behandlar dina uppgifter för att:

  • Fullgöra avtal och leverera beställda varor

  • Tillhandahålla kundservice

  • Skicka order- och leveransinformation

  • Möjliggöra betalning via säkra samarbetspartners

  • Uppfylla rättsliga krav (exempelvis bokföringslagar)

  • Förbättra vår webbplats och kundupplevelse (via anonym statistik och analys)

Vi behandlar aldrig dina personuppgifter för andra ändamål än de du gett ditt samtycke till eller som krävs enligt lag.

5. Rättslig grund för behandling

Ändamål Rättslig grund Lagringstid
Köp och leverans Avtalsfullgörelse 3 år efter genomfört köp
Kundsupport & kontakt Berättigat intresse 12 månader efter kontakt
Bokföring Rättslig förpliktelse 7 år enligt bokföringslagen
Marknadsföring (t.ex. nyhetsbrev) Samtycke Tills samtycket återkallas

6. Lagring och skydd av dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter i säkra system med åtkomstkontroller, kryptering och brandväggar. Endast behörig personal har tillgång till informationen.

Alla tredjepartsleverantörer (t.ex. betallösningar, logistikpartners) är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer att de följer våra krav på datasäkerhet och integritet.

7. Delning av uppgifter

Dina uppgifter delas endast med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna:

  • Genomföra betalningar (t.ex. Klarna)

  • Leverera varor (t.ex. fraktbolag)

  • Hantera kundtjänst och returer

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och rikta marknadsföring. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Läs mer i vår cookiepolicy (lägg till länk vid publicering).

9. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

  • Begära ett utdrag av de personuppgifter vi behandlar om dig

  • Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter

  • Begära radering av uppgifter, i den mån de inte krävs enligt lag

  • Invända mot eller begränsa viss behandling

  • Återkalla samtycke (för t.ex. nyhetsbrev) när som helst

  • Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Begäran skickas till: travelaway.se@gmail.com

10. Ändringar i policyn

Travelaway förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid ändrad lagstiftning eller förändringar i våra tjänster. Aktuell version finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större ändringar meddelar vi detta på ett tydligt sätt.

11. Personuppgiftsansvarig

Travelaway
Org.nr: 070321-XXXX
VAT: SE070321XXXXXX
Adress: Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige
E-post: sindrelianfolin@gmail.com
Personuppgiftsansvarig: Sindre Lian Folin, VD

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar personuppgifter?
Tveka inte att kontakta oss på travelaway.se@gmail.com