Ansvarsfriskrivning
Tydlighet före allt annat — så här ska du läsa vår information.
Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma) och säljer resväskor, ryggsäckar, väskor, datorväskor och reseaccessoarer på travelaway.se till kunder i Sverige. Den här sidan förklarar hur du bör tolka produktbeskrivningar, bilder, mått, garantier och innehåll på vår webbplats, samt vilka gränser som gäller för vårt ansvar enligt svensk lag.
Syftet med denna sida
Den här disclaimern förklarar hur informationen på travelaway.se — produktbeskrivningar, bilder, mått, viktangivelser, garantiuppgifter, storleksguider och redaktionellt innehåll som bloggartiklar eller reseråd — ska tolkas. Den är skriven specifikt utifrån vårt eget sortiment: resväskor (hårda och mjuka, kabinväskor, mellanstora och stora väskor, 3-setpaket), ryggsäckar (dator-, vardags-, läder- och barnryggsäckar), datorväskor och datorfodral, samt reseaccessoarer som necessärer, plånböcker, korthållare och passfodral.
Disclaimern kompletterar, men ersätter aldrig, våra användarvillkor, vår integritetspolicy och vår retur- och återbetalningspolicy. Om något i den här texten skulle strida mot en tvingande bestämmelse i svensk konsumentskyddslagstiftning är det alltid lagen som gäller, inte vår text.
Vi har skrivit denna sida med målet att vara fullständigt transparenta: du ska aldrig behöva gissa dig till vad ett påstående på vår webbplats faktiskt betyder, hur exakt ett mått är, eller vad som gäller om en bild och den levererade varan skiljer sig något åt. Nedan går vi igenom varje relevant område i detalj, sektion för sektion.
Har du en fråga som inte besvaras här är du varmt välkommen att kontakta oss på info@travelaway.se eller +46 70-770 21 50, måndag–fredag 10:00–15:00 (CET), innan du genomför ett köp.
Produktbilder, mått, färg och material
Bilder och färgåtergivning
Vi fotograferar och redigerar produktbilder så nära verkligheten som möjligt, men skärmars färginställningar, ljussättning och kompression kan göra att en nyans — till exempel "Champagne", "Metallic Rosa" eller "Antracit" på våra resväskor — ser något annorlunda ut på din skärm än i verkligheten. Detta är en teknisk begränsning, inte ett fel i produkten.
Mått, volym och vikt
Mått (till exempel 55×40×20 cm), volym i liter och vikt i kilogram som anges för våra resväskor, ryggsäckar och väskor är tillverkarens uppmätta värden och kan variera med ±2–3 % mellan enskilda exemplar, vilket är normalt för tillverkning i serie. Väsentliga avvikelser som gör att en produkt inte motsvarar beskrivningen omfattas alltid av din reklamationsrätt.
Material och naturliga variationer
Produkter i äkta skinn, till exempel våra läderryggsäckar och väskor från BaooBaoo med det egenutvecklade Smokey-skinnet, är naturmaterial. Variation i ådring, struktur och nyans mellan enskilda exemplar är en del av materialets karaktär och utgör inte en avvikelse från produktbeskrivningen.
Lagerstatus och tillgänglighet
Vi strävar efter att hålla lagersaldot på travelaway.se uppdaterat i realtid, men vid hög efterfrågan kan en vara enstaka gånger vara slutsåld trots att den visas som köpbar. Om detta inträffar kontaktar vi dig omgående med information om leveranstid eller möjlighet till full återbetalning.
Kabinväskor, handbagagemått och flygbolagens egna regler
Flera av våra produkter, till exempel kabinväskor i Airbox- och Travelite-serierna samt hårda och mjuka kabinväskor i övrigt sortiment, marknadsförs som lämpliga för handbagage baserat på vedertagna standardmått för handbagage (vanligen omkring 55×40×20 cm). Vi anger detta i god tro utifrån tillverkarens uppgifter och gängse branschstandard.
Flygbolag fastställer dock sina egna regler för handbagagets mått, vikt och antal, och dessa regler kan skilja sig åt mellan bolag, biljettklasser och flyglinjer, samt ändras utan förvarning. Vi kan därför inte garantera att en specifik väska godkänns som handbagage av ett specifikt flygbolag vid en specifik resa. Vi rekommenderar starkt att du alltid kontrollerar aktuella handbagageregler direkt hos ditt flygbolag innan avresa. Travelaway ansvarar inte för kostnader som uppstår om en väska nekas som handbagage på grund av ett enskilt flygbolags egna, avvikande regler.
Priser, kampanjer och betalningsalternativ
Alla priser på travelaway.se visas i svenska kronor (SEK) inklusive svensk mervärdesskatt (moms), i enlighet med gällande skattelagstiftning för konsumentförsäljning i Sverige. Fri frakt tillämpas enligt de villkor som anges vid kassan och på vår fraktpolicysida. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara pris- eller skrivfel; upptäcks ett sådant fel efter att en beställning lagts kontaktar vi dig alltid innan vi expedierar eller debiterar ordern.
Betalning via Klarna (till exempel köp nu betala senare eller delbetalning) tillhandahålls av Klarna Bank AB och omfattas av Klarnas egna villkor, som du godkänner separat i kassan. Travelaway är inte part i det kreditavtal som eventuellt uppstår mellan dig och Klarna, utan agerar endast som säljare av de fysiska produkterna.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna disclaimer
Ingenting i den här disclaimern, eller på övriga sidor på travelaway.se, ska tolkas som att vi begränsar, tar bort eller inskränker de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Nedan sammanfattar vi de viktigaste av dessa rättigheter, som alltid gäller oavsett vad som i övrigt anges i marknadsföringstexter eller produktbeskrivningar.
Ångerrätt, 14 dagar
Enligt Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl, i enlighet med vår ångerrättssida.
Reklamationsrätt, upp till 3 år
Enligt Konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till tre år, oberoende av eventuella kommersiella tillverkargarantier som till exempel Airbox 3-års Full Armor Warranty. En kommersiell garanti är alltid ett komplement till, aldrig en ersättning för, din lagstadgade reklamationsrätt.
Rätt till korrekt marknadsföring
Enligt Marknadsföringslagen (2008:486) ska vår marknadsföring vara vederhäftig och inte vilseledande. Upptäcker du en felaktighet i en produktbeskrivning eller bild, uppskattar vi om du kontaktar oss så att vi kan rätta den skyndsamt.
Rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden
Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se. Eftersom Travelaway endast säljer och levererar inom Sverige gäller svensk konsumenträtt och svenska tvistlösningsorgan för samtliga köp hos oss. EU-kommissionens tidigare onlineplattform för tvistlösning (ODR) avvecklades den 20 juli 2025 och är inte längre i drift; aktuell information om konsumenttvister inom EU finns på Europeiska kommissionens sida för konsumenttvister.
Ansvarsbegränsning
Allmänt innehåll och råd
Redaktionellt innehåll på travelaway.se, till exempel packningstips, storleksguider och rekommendationer om vilken resväska som passar en viss resa, är allmänna råd baserade på vår erfarenhet av sortimentet. De ersätter inte din egen bedömning av dina specifika resebehov, viktbegränsningar eller det enskilda flygbolagets regler.
Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser, till exempel Klarna, Trustpilot, flygbolag eller sociala medier. Vi granskar inte kontinuerligt innehållet på dessa externa sidor och ansvarar inte för deras innehåll, tillgänglighet eller eventuella skador som uppstår genom din användning av dem.
Personskada och uppsåt
Ingenting i denna disclaimer begränsar vårt ansvar för personskada som orsakats av oss, för uppsåtligt agerande eller grov vårdslöshet, eller för andra former av ansvar som enligt tvingande svensk lag inte kan begränsas eller uteslutas avtalsvägen.
Konsumenträttsligt ansvar
Vårt ansvar för fel i vara enligt Konsumentköplagen, liksom din rätt till prisavdrag, avhjälpande, omleverans eller hävning, kvarstår fullt ut och begränsas inte av något som anges i denna disclaimer eller i produktbeskrivningar på webbplatsen.
I den utsträckning svensk lag tillåter ansvarsbegränsning ansvarar Travelaway inte för indirekta förluster, till exempel utebliven vinst eller förlorad arbetsinkomst, som uppstår i samband med användningen av vår webbplats, utöver vad som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.
Recensioner och kundomdömen
Kundrecensioner som visas på travelaway.se hämtas från Trustpilot och speglar enskilda kunders personliga upplevelser och åsikter. De utgör inte ett löfte om att en produkt kommer att fungera på samma sätt för alla användare, och vi redigerar aldrig recensionstexten i sak.
Varumärken och produktserier
Produktserier och varumärken som förekommer i vårt sortiment, till exempel Airbox, Travelite, The Chesterfield Brand och BaooBaoo, tillhör respektive tillverkare eller varumärkesinnehavare. Travelaway är återförsäljare av dessa produkter och gör inga anspråk på äganderätt till dessa varumärken.
Omständigheter utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, transportstörningar eller allvarliga driftstörningar hos våra logistik- eller betalningspartners. I sådana fall informerar vi dig så snart som möjligt om påverkan på din beställning.
Ändringar av denna disclaimer
Vi uppdaterar denna sida när vi utökar sortimentet, byter leverantörer eller när lagstiftningen förändras. Väsentliga ändringar publiceras med ett nytt datum nedan, och den version som gällde vid tidpunkten för ditt köp är alltid den som tillämpas på det köpet.
Tillämplig lag och tvistlösning
Denna disclaimer, liksom samtliga köp på travelaway.se, regleras av svensk rätt, inklusive men inte begränsat till Konsumentköplagen (2022:260), Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, Marknadsföringslagen (2008:486) och Lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. Eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd hanteras i första hand genom Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller vid allmän domstol i Sverige, utan att det påverkar din rätt att som konsument väcka talan i det land inom EU/EES där du har din hemvist.
Kontakta oss — vi förtydligar gärna vad som helst
Fler detaljer om leverans finns i vår fraktpolicy, och om returer i vår retur- och återbetalningspolicy. Övriga frågor besvaras enklast via vår kontaktsida.
Alla våra policyer på ett ställe
Senast granskad och uppdaterad: 19 juli 2026 — gäller från och med samma datum. Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma), organisationsnummer 070321-5673, momsregistreringsnummer SE070321567301, Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige.
} } } }) }) } })