Färgåtergivning och produktrepresentation
Så säkerställer vi att bild och verklighet stämmer överens.
Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma) och säljer resväskor, ryggsäckar, väskor, datorväskor, necessärer, plånböcker, korthållare och passfodral på travelaway.se till kunder i Sverige. Den här sidan förklarar hur vi fotograferar och beskriver våra produkter, varför färger ibland kan uppfattas olika på skärm jämfört med i verkligheten, och vilka rättigheter du har om en levererad produkt väsentligt avviker från hur den beskrevs vid köpet.
Vårt åtagande om korrekt produktrepresentation
Vi strävar alltid efter att våra produktbilder, färgbeskrivningar och materialuppgifter på travelaway.se ska stämma så nära verkligheten som möjligt. Det innebär att vi fotograferar samtliga produkter i kontrollerad, jämn belysning, undviker starka filter eller färgmanipulering, och beskriver material och färgnamn utifrån vad tillverkaren eller leverantören uppgett.
Trots detta kan det förekomma naturliga skillnader mellan hur en färg återges på din skärm och hur produkten faktiskt ser ut i verkligheten. Den här sidan förklarar varför detta händer, vad vi gör för att minimera det, och vilka rättigheter du har om en produkt avviker väsentligt från sin beskrivning.
Denna policy är en del av vårt arbete för att all marknadsföring och produktinformation på travelaway.se ska vara korrekt, tydlig och icke-vilseledande, i enlighet med svensk marknadsföringslagstiftning. Den ersätter inte de rättigheter du har enligt Konsumentköplagen om en vara skulle avvika från vad som avtalats.
Har du frågor om en specifik produkts färg eller material innan du beställer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@travelaway.se för ytterligare bilder eller information innan köp.
Den rättsliga ramen för hur vi beskriver och avbildar produkter
Vår marknadsföring, inklusive produktbilder och färgbeskrivningar, följer Marknadsföringslagen (2008:486), som förbjuder vilseledande framställningar av en produkts egenskaper, däribland färg, material och utseende. Tillsyn utövas av Konsumentverket. Enligt Konsumentköplagen (2022:260) ska en vara stämma överens med vad som avtalats, bland annat den beskrivning och de bilder som presenterades vid köpet. Om en levererad vara avviker på ett sätt som en köpare inte rimligen kunnat förvänta sig räknas det som ett fel i varan, och du har då rätt att reklamera enligt lag.
Naturliga variationer som beror på materialets egenskaper, till exempel att äkta läder har ett unikt mönster från exemplar till exemplar, eller att skärmars färgåtergivning skiljer sig åt, räknas normalt inte som ett fel i varan, eftersom sådan variation är en känd och förväntad egenskap hos materialet respektive tekniken. Denna distinktion beskrivs mer i detalj nedan.
Faktorer som kan påverka hur en färg uppfattas
Skärmkalibrering
Mobiler, surfplattor och datorskärmar återger färger olika beroende på skärmteknik, ljusstyrka och individuell kalibrering. Samma bild kan därför se märkbart olika ut på två olika enheter.
Bildkomprimering
Bilder komprimeras för att sidan ska ladda snabbt, vilket i sällsynta fall kan ge en mycket liten färgförskjutning jämfört med originalfotot.
Ljusförhållanden vid fotografering
Vi fotograferar i kontrollerad studiobelysning för att återge färger så neutralt som möjligt, men olika ljuskällor kan ändå ge en liten variation i hur nyanser uppfattas jämfört med dagsljus.
Äkta läders naturliga variation
Äkta läder är ett naturmaterial där maserering, ådring och exakt nyans varierar något från djur till djur och från skinn till skinn, vilket gör varje exemplar unikt.
Tillverkningsbatcher
Färgat tyg och syntetiska material kan uppvisa en mycket liten nyansskillnad mellan olika tillverkningsbatcher, vilket är normalt inom textil- och väskproduktion.
Glans och struktur
Hårt skal i polykarbonat kan se olika glansigt ut beroende på belysning och vinkel i bilden, vilket kan ge intryck av en annan nyans än vid betraktning i naturligt ljus.
Så tar vi fram våra produktbilder och beskrivningar
Neutral studiobelysning
Produktbilder tas i jämn, neutral belysning utformad för att återge färger så naturtroget som möjligt, utan starka färgstick från belysningen.
Minimal efterbearbetning
Vi justerar endast grundläggande exponering och beskärning. Vi använder inte filter eller färgjusteringar som förändrar produktens faktiska kulör.
Färgnamn från tillverkaren
Färgbenämningar på produktsidan, till exempel "cognac" eller "kolsvart", hämtas från tillverkarens eller leverantörens egen produktinformation.
Flera bildvinklar
Där det är möjligt visar vi produkten från flera vinklar och i olika ljus för att ge dig en mer komplett bild av färg och struktur innan köp.
Kontinuerlig kontroll
Vi jämför regelbundet publicerade produktbilder mot fysiska varuprover för att säkerställa att beskrivningen fortsatt stämmer överens med produkten.
Förväntad variation per materialtyp
Nedan beskriver vi vilken grad av naturlig variation som är normal och förväntad för respektive material vi använder, till skillnad från en avvikelse som skulle räknas som ett fel i varan.
| Material | Normal variation | Räknas som fel i varan |
|---|---|---|
| Äkta läder | Naturliga ådringar, små porer och en mjuk nyansskillnad mellan exemplar av samma färg. | En helt annan färgton eller färgkategori än den som beställdes, till exempel svart levererat i stället för cognac. |
| Nylon & polyester | En mycket liten nyansskillnad mellan tillverkningsbatcher, osynlig vid enskild jämförelse. | Tydligt missfärgad eller fläckig produkt vid leverans, eller fel färg jämfört med beställningen. |
| Polykarbonat / hårt skal | Skillnader i upplevd glans beroende på ljus och vinkel, utan att den faktiska kulören förändras. | Skalet levererat i en annan färg eller med synliga tillverkningsdefekter i ytan. |
| Canvas & textil | Lätt strukturell variation i vävnaden som ger en naturlig, något ojämn ton. | Kraftig färgblödning, missfärgning eller att levererad färg tydligt avviker från produktbilden. |
Om en produkt väsentligt avviker från beskrivningen
Rätt till korrekt information
Du har rätt att förvänta dig att den produkt du får levererad överensstämmer med den färg, det material och den beskrivning som angavs på produktsidan vid köptillfället.
Rätt att reklamera vid väsentlig avvikelse
Om produkten avviker väsentligt, till exempel fel färgkategori eller fel modell, har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen (2022:260) inom tre år från leverans.
Ångerrätt vid distansköp
Oavsett orsak har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Fullständig information finns på vår sida om ångerrätt.
Så anmäler du en avvikelse
Kontakta oss på info@travelaway.se med ordernummer och gärna en bild av den mottagna produkten i naturligt ljus, så hjälper vi dig vidare.
Fullständiga villkor
Fullständig information om retur och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy och våra användarvillkor.
Observera: mindre, naturliga variationer i nyans till följd av skärminställningar, ljusförhållanden vid fotografering eller materialets egna egenskaper räknas inte som ett fel i varan och är inte i sig grund för reklamation. Väsentliga avvikelser, till exempel fel färgkategori, fel modell eller uppenbara tillverkningsfel, omfattas alltid av din reklamationsrätt enligt lag.
Innan du beställer
Läs alltid hela produktbeskrivningen, inklusive materialuppgift och färgnamn, och titta gärna på produkten i flera av de bilder som visas. Är du osäker på en nyans är du alltid välkommen att be oss om fler referensbilder innan du lägger din beställning.
Ändringar av denna policy
Vi uppdaterar denna sida vid behov, till exempel när vi förbättrar vår fotoprocess eller lägger till nya produktkategorier. Datumet nedan visar när sidan senast granskades och gäller från och med samma datum.
Kontakta oss – vi hjälper dig gärna vidare
- Verksamhetsansvarig
- Sindre Lian Folin (enskild firma)
- Organisationsnummer
- 070321-5673
- Momsregistreringsnummer
- SE070321567301
- Adress
- Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige
- E-post
- info@travelaway.se
- Telefon
- +46 70-770 21 50
- Kundtjänstens öppettider
- Mån–fre, 10:00–15:00 (CET)
Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy. Frågor om ett specifikt köp besvaras enklast via vår kontaktsida.
Alla våra policyer och kategorier på ett ställe
Senast granskad och uppdaterad: 19 juli 2026 — gäller från och med samma datum. Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma), organisationsnummer 070321-5673, momsregistreringsnummer SE070321567301, Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige.