Produktsäkerhet óch ansvarsfriskrivning
Trygga resväskor och väskor, med öppen information om säkerhet och ansvar.
Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma) och säljer resväskor, ryggsäckar, datorväskor och reseaccessoarer på travelaway.se. Den här sidan förklarar konkret hur vi arbetar med produktsäkerhet, vilka material och kontroller våra produkter genomgår, hur du använder dem på ett säkert sätt, och var gränserna går för vårt ansvar när en produkt används på ett sätt den inte är avsedd för.
Våra produkter uppfyller svensk och EU:s produktsäkerhetslagstiftning
Samtliga produkter som säljs på travelaway.se — resväskor, ryggsäckar, datorväskor och -fodral, necessärer, plånböcker, korthållare och passfodral — omfattas av förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet (GPSR), som gäller i hela EU/EES sedan den 13 december 2024. GPSR kräver att alla konsumentprodukter som saknar egen produktspecifik EU-lagstiftning ska vara säkra vid normal och rimligen förutsägbar användning.
I Sverige tillsynas den allmänna produktsäkerheten av Konsumentverket, med stöd av Swedac som samordnande marknadskontrollmyndighet. Vi och våra leverantörer ansvarar för att produkterna är korrekt märkta med tillverkarens eller importörens namn och kontaktuppgifter, produktidentifikation och, där så krävs, bruksanvisning på svenska.
Vi arbetar löpande med våra leverantörer och varumärken — bland annat Airbox, Travelite, The Chesterfield Brand och BaooBaoo — för att säkerställa att material, sömmar, dragkedjor, hjul och handtag håller för normal reseanvändning, och att produkterna genomgår leverantörens egna kvalitets- och hållbarhetstester innan de tas in i sortimentet.
Om Konsumentverket, en annan svensk myndighet eller EU:s system för snabbt varningsutbyte (Safety Gate) skulle informera oss om en säkerhetsbrist i en produkt vi sålt, agerar vi omedelbart enligt de skyldigheter som beskrivs i avsnittet Reklamation och säkerhetsanmälan nedan.
CE-märkning — och varför den normalt inte gäller resväskor och väskor
Vi vill vara helt transparenta: CE-märkning krävs enligt EU-rätten enbart för produktkategorier som omfattas av särskild, harmoniserad EU-lagstiftning — till exempel leksaker, elektronik, personlig skyddsutrustning och maskiner. Resväskor, ryggsäckar, datorväskor, necessärer, plånböcker, korthållare och passfodral tillhör inte någon av dessa kategorier och ska därför normalt inte CE-märkas. Att felaktigt sätta en CE-märkning på en produkt som inte omfattas av kraven vore i sig ett brott mot EU:s regler om CE-märkning.
Om en enskild produkt i vårt sortiment skulle innehålla en komponent som omfattas av CE-krav — till exempel ett inbyggt elektroniskt lås eller en spårningsenhet med batteri — anges detta tydligt i den produktens egen produktbeskrivning, tillsammans med eventuell CE-märkning och kontaktuppgifter till tillverkaren, i enlighet med tillämplig lagstiftning för just den komponenten.
Frånvaron av CE-märkning på våra resväskor och väskor är alltså inte ett tecken på bristande säkerhet, utan en korrekt tillämpning av vilka regler som faktiskt gäller för denna produktkategori. Den grundläggande säkerheten för dessa produkter garanteras i stället genom GPSR, se avsnittet ovan.
Materialval, leverantörskedja och kemikaliesäkerhet
Slagtålig polypropylen och ABS/polykarbonat
Våra hårda resväskor, till exempel Airbox AZ18-serien, tillverkas i slagtålig och delvis återvinningsbar polypropylen med skyddande ytskikt. Komponenter som hjul, handtag och lås är utbytbara och testade för upprepad reseanvändning, vanligtvis med flerårig tillverkargaranti.
Slitstarka textilier, nylon och läder
Mjuka resväskor, ryggsäckar, weekendväskor och totebags görs i material som slitstark polyester, nylonväv eller garvat läder (till exempel BaooBaoo:s Smokey-skinn), valda för att tåla packning, bärande och normalt slitage vid resor och vardagsanvändning.
Krav enligt EU:s kemikalielagstiftning (REACH)
Material och ytbehandlingar i våra produkter ska uppfylla gränsvärdena i REACH-förordningen (EG) nr 1907/2006 för ämnen som ftalater och azofärgämnen i textil och läder, samt de tungmetallsgränser som gäller för till exempel dragkedjor, spännen och andra metallbeslag.
Fiberinnehåll enligt textilförordningen
För produkter med en betydande andel textila material anges fiberinnehållet i enlighet med EU:s textilmärkningsförordning (EU) nr 1007/2011, så att du som kund kan se vilket material fodret eller ytterskalet består av.
Kvalitetskontroll hos våra varumärken
Vi arbetar med etablerade varumärken som Airbox, Travelite, The Chesterfield Brand och BaooBaoo, som var och en ansvarar för sin egen produktion, materialval och interna kvalitetskontroller innan produkterna når vårt lager.
Identifiering av tillverkare och importör
I enlighet med GPSR:s krav på spårbarhet anges tillverkarens eller, i förekommande fall, importörens namn och kontaktuppgifter på produkten, förpackningen eller i medföljande dokumentation.
Har du en specifik fråga om material eller certifikat för en enskild produkt, till exempel en särskild resväska eller ryggsäck du överväger att köpa? Kontakta oss på info@travelaway.se så tar vi fram den dokumentation vi har tillgång till från tillverkaren.
Rekommendationer för säker och skonsam användning
Alla våra produkter är utformade för normal rese- och vardagsanvändning. Om du håller dig inom nedanstående rekommendationer förlänger du produktens livslängd avsevärt och minskar risken för skador på både produkten och dess innehåll.
| Produktkategori | Rekommenderad maxvikt / belastning | Skötselråd |
|---|---|---|
| Kabinväska (ca 55 cm) | Max ca 8 kg innehåll för att uppfylla de flesta flygbolags handbagagekrav | Undvik att stå eller sitta på väskan, packa tyngre föremål nära hjulen och torka av ytskalet med en fuktig trasa. |
| Mellanstor resväska (ca 65 cm) | Rekommenderad totalvikt 20–23 kg i linje med de flesta flygbolags incheckningsgränser | Fördela packningens vikt jämnt, använd packremmar där de finns, och undvik att överskrida väskans avsedda volym så att blixtlås och sömmar inte belastas onödigt. |
| Stor resväska (ca 75 cm) och 3-sets | Rekommenderad totalvikt 23–32 kg beroende på flygbolagets regler | Kontrollera hjul och teleskophandtag regelbundet, undvik att dra väskan över mycket ojämnt underlag, och förvara den stående eller liggande på ett stabilt underlag. |
| Ryggsäckar (dator-, vardags-, läder- och barnryggsäckar) | Anpassa vikten efter bärarens storlek; undvik överpackning som spänner sömmar eller axelremmar | Använd båda axelremmarna vid tyngre packning, förvara läderryggsäckar torrt och behandla dem med lädervårdande produkter, och skydda datorfacket med ett extra fodral vid extra hård användning. |
| Datorväskor, datorfodral & datorportföljer | Endast avsedda för bärbara datorer inom angiven skärmstorlek | Kontrollera alltid att facket matchar din dators mått innan du packar den, undvik att lägga tunga föremål ovanpå datorfacket, och exponera inte väskan för kraftig väta. |
| Necessärer, plånböcker, korthållare & passfodral | Avsedda för normalt vardagsbruk, inte som skydd mot extern påverkan | Undvik långvarig exponering för direkt solljus och fukt, rengör läderprodukter med milda, lädervänliga medel, och kontrollera dragkedjor och knäppen regelbundet. |
Exakta mått, volym och rekommenderad maxvikt för varje enskild produkt anges alltid i produktbeskrivningen och produktinformationstabellen på respektive produktsida.
Ansvarsbegränsning vid felaktig eller avsedd-avvikande användning
Travelaway ansvarar för att våra produkter är säkra och fria från väsentliga fabrikationsfel vid leverans, i enlighet med konsumentköplagen (2022:260) och GPSR. Vi ansvarar däremot inte för skador, personskador eller följdskador som uppstår till följd av:
felaktig eller avsedd-avvikande användning (till exempel att stå, sitta eller klättra på en resväska), överlastning utöver den rekommenderade maxvikten, användning av en produkt efter att en synlig skada eller brist upptäckts, egna reparationer eller modifieringar som inte utförts av oss eller tillverkaren, eller normalt slitage som uppstår efter lång tids användning.
Vi ansvarar inte heller för skador på tredje parts egendom, till exempel innehåll som packats i en resväska eller ryggsäck, om skadan beror på yttre händelser under transport (till exempel flygbolags eller transportörers hantering) snarare än på ett fel i själva produkten.
Denna ansvarsbegränsning inskränker inte dina tvingande rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260) vid ursprungliga fabrikationsfel, och den påverkar inte heller din reklamationsrätt. Läs mer om reklamation, retur och garanti i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Reklamation, garanti och säkerhetsanmälan
Upptäck och sluta använda produkten
Om du upptäcker en skada, defekt eller ett säkerhetsproblem på en produkt du köpt hos oss, sluta använda den och undvik att belasta den ytterligare tills du hört från oss.
Kontakta vår kundtjänst
Hör av dig till info@travelaway.se eller +46 70-770 21 50 med en beskrivning och gärna en bild på problemet, så bedömer vi ärendet skyndsamt.
Reklamation enligt konsumentköplagen
Vid ett ursprungligt fabrikationsfel har du rätt till reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning enligt konsumentköplagen (2022:260) och vår Retur- och återbetalningspolicy.
Anmälan vid allvarlig säkerhetsrisk
Om ett fel rör en genuin säkerhetsrisk snarare än ett vanligt reklamationsärende, dokumenterar vi det internt och rapporterar det vidare till Konsumentverket och, i tillämpliga fall, EU:s system Safety Gate, i enlighet med våra skyldigheter enligt GPSR.
Ändringar av denna policy
Vi uppdaterar denna sida när vi ändrar leverantörer, lägger till nya produktkategorier eller när lagstiftningen om produktsäkerhet förändras. Datumet nedan visar när sidan senast granskades och när den senaste versionen börjar gälla.
Gäller alla kunder i Sverige
Denna policy gäller alla kunder som handlar på travelaway.se och kompletterar, men ersätter inte, dina rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59).
Kontakta oss – vi svarar gärna på dina frågor
Fler detaljer om köp, retur och garanti finns i vår Retur- och återbetalningspolicy. Frågor om ett specifikt köp besvaras enklast via vår kontaktsida.
Alla våra policyer på ett ställe
Senast granskad och uppdaterad: 19 juli 2026 — gäller från och med samma datum. Travelaway drivs av Sindre Lian Folin (enskild firma), organisationsnummer 070321-5673, momsregistreringsnummer SE070321567301, Stensövägen 3, 138 32 Älta, Sverige.